Atención al cliente y fidelización

Todos hemos tenido la experiencia de entrar en un establecimiento con la más firme intención de comprar un producto o servicio y hemos terminado saliendo del mismo sin realizar dicha compra. También ha podido pasarnos lo contrario, que hemos entrado por ver o pasar el rato y hemos terminado comprando cosas que realmente no necesitábamos. Que duda cabe que una compra es una “transferencia de emociones” y que la incapacidad de muchos vendedores de prestar “atención al cliente” hace que se pierdan miles de ventas en cualquier lugar. La fidelización sólo debe ser la consecuencia de un trabajo bien hecho que comienza por la simpleza de dar al cliente lo que el espera. Nuestro programa de ATC está enfocado en aumentar el buen servicio al cliente, así como hacerle vivir una experiencia única y termine eligiendo tu negocio como proveedor habitual de lo que vendes.

¿Para quién es este programa?

Para las pymes que quieren aprender las técnicas de Aención al Cliente más eficaces para ellos y aumentar sus resultados a través de una mejora en sus servicios.

 

Fidelizar al cliente

¿Por que invertir en ATC?

El programa


  • Activación de procesos de actitud
  • La excelencia como estilo de vida
  • El cliente como pieza clave de la organización
  • Actitud frente al cliente
  • La primera impresión
  • Los primeros segundos (la percepción del cliente)
  • Fidelización del cliente
  • 1 Cliente = 1 Embajador

Fináncialo


Financiación con Fundación Tripartitaa

NUESTROS CLIENTES

Federico Heitz testimonio

"La formación que hemos recibido ha sido fundamental en el éxito de Kaelis. Hoy contamos con más de 90 compañías aéreas como clientes."

-Federico Heitz / CEO de Kaelis Group

Antonio Carroza testimonios

"Diamond Building nos ayudó a limar nuestro equipo, y nuestra idea y sacamos el diamante que hoy es Alquiler Seguros."

-Antonio Carroza / Gerente en Alquiler Seguro

Emilio Vega testimonio

"Creo que Pepe Cabello y su empresa es líder en coaching deportivo y profesional"

-Emilio Vega / Director deportivo

  • Alquiler Seguro
  • ONCE cliente
  • MRW cliente
  • KIA cliente
  • ONCE cliente
  • Renault cliente
  • Cadena ser cliente
  • AXA cliente
  • Junta de Andalucia cliente
  • caritas cliente

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957 248 258

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